Wildberries上线AI购物助手 支持自然语言搜品与场景化推荐

Wildberries上线AI购物助手 支持自然语言搜品与场景化推荐

俄罗斯电商平台Wildberries（RWB集团）正式在商品搜索中上线自研大语言模型驱动的AI购物助手，用户可在搜索结果页进入对话窗口，用自然语言描述场景化需求——如"3000卢布以内的同事礼物"或"适合养宠家庭的扫地机器人"——AI将解析意图并直接推荐匹配商品，支持多轮追问细化条件及跨品类比价，覆盖服饰、美妆、家居、电子、母婴等全类目。

平台产品总监表示引入AI旨在帮"带着需求而非确切品名"的买家快速锁定最合适商品，将模糊场景转化为清晰购物决策，进一步强化Wildberries在俄语区电商市场的智能化购物体验。

俄罗斯电商平台趋于成熟，客单价降订单频率升

俄罗斯数字平台协会主席表示，俄电商平台市场正变得更加成熟，对平台的需求仍保持良好增长。市场成熟度正催生更专业的卖家和更规范的竞争环境。消费者行为模式也在发生变化：平均客单价下降，但订单频率上升。

这一趋势反映了消费者更倾向于高频、小额购买的消费习惯，与通胀压力下控制单次支出但维持生活必需采购的策略相符。

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