Wildberries暗中加收配送费,卖家质疑规则不透明

Wildberries暗中加收配送费,卖家质疑规则不透明;俄罗斯网店增长快于电商平台,自建电商成为新趋势;俄罗斯电商获客成本一季度暴涨22%,竞争加剧显现成本压力

Wildberries暗中加收配送费,卖家质疑规则不透明


据消息称,俄罗斯电商平台 Wildberries 正在广泛实施一种针对部分订单收取额外配送费用的策略,但这笔费用并未在购物订单中单独列出,导致卖家与买家普遍感到困惑。平台方面对此解释称,这种“隐性配送费”已存在已久,费用依据包括配送距离、运输方式以及客户订单的取货率等因素决定。


据Wildberries表示,仅在取货率低于或高于40%的情况下才会收取费用。然而,卖家反映费用对同一仓库的相似商品差异巨大,并指出平台关于“自5月起开始实施”和“门槛设定为40%”的说法与实际情况不符。




俄罗斯网店增长快于电商平台,自建电商成为新趋势


据消息称,俄罗斯中小企业经营者越来越青睐自主互联网商店。2025 年上半年,他们自建网店的营业额同比上涨 14%,这一速度明显快于电商平台增长。同时,开设自营网店的中小企业数量增速达 18%。


卖家们认为,自营网店在定价、顾客互动等方面更加灵活,能带来更高收入。为此,电商平台也积极应对,如 Yandex.Market 提供“橱窗”功能,便于商家展示商品并引导至自家网店。




俄罗斯电商获客成本一季度暴涨22%,竞争加剧显现成本压力


2025 年第二季度,俄罗斯电商“客户获客成本”(CPA)同比上涨达 22.3%,点击成本(CPC)也激增了 21.4%,主因是市场竞争异常激烈——成千上万的卖家与平台争夺有限流量,低门槛加剧供给溢出。

分类来看,DIY 与家具、电子家电、时尚与配饰板块的获客成本上涨最为显著。与此同时,俄电商注册业务数量已跃升至首位,预计到 2029 年将占全零售市场的 40%。





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