在Ozon平台上，当需要联系客户确认签收订单时，卖家可以通过以下几种方式与客户沟通：
一、通过Ozon卖家中心联系客户
登录卖家后台：访问Ozon卖家中心，使用卖家账号登录。
进入订单管理页面：在卖家中心找到“订单管理”选项，点击进入。
选择订单并联系客户：
找到需要联系客户的订单，点击进入订单详情页面。
在订单详情页面，点击“联系买家”按钮，使用Ozon平台内置的消息系统发送信息。
二、通过电子邮件联系客户
获取客户邮箱：在订单详情页面，通常可以找到客户的电子邮件地址。
撰写邮件：使用电子邮件客户端撰写邮件，内容应包括订单号、商品信息、签收提醒等。
发送邮件：确认邮件内容无误后，发送邮件给客户，提醒其签收订单。
三、通过在线客服工具联系客户
使用Ozon在线客服：登录Ozon卖家中心，找到“在线客服”或“消息和通知”选项。
发起聊天：点击“向客服的申请”按钮，填写申请内容并与客服交流，通过客服协助联系客户。
四、通过电话联系客户
获取客户电话号码：在订单详情页面，查找客户的联系电话。
拨打电话：直接拨打客户电话，提醒其签收订单。
注意事项
及时沟通：在发现客户未签收订单后，应尽快联系客户，避免订单延误或取消。
礼貌沟通：在与客户沟通时，保持礼貌和专业，提供清晰的签收信息和帮助。
记录沟通内容：无论通过哪种方式联系客户，都应记录沟通内容，以便后续跟进。
通过以上方法，卖家可以在Ozon平台上高效地联系客户，确认订单签收情况，提升客户满意度。
来源：
ozon签收订单怎么联系客户
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